Assurance qualité
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L'Assurance qualité, ou Quality Assurance (QA) en anglais, couvre toutes les activités de production (de produits ou de services) depuis la conception, le développement, la production, l'installation, les services et la documentation. Son mot d'ordre est "fait le bien dès la première fois" et "va droit au but". Cela inclut la régulation de la qualité du matériel, des produits et des composants.
